Home Blog Het kantoor na de pandemie, een verbeterde versie van de werkomgeving voor een verhoogd welzijn.

Het kantoor na de pandemie, een verbeterde versie van de werkomgeving voor een verhoogd welzijn.

Kantoormedewerkers willen een werkplek waar ze na de coronacrisis naar terug kunnen keren. Door de financiële druk, zijn ondertussen al veel bedrijven van plan om fysieke kantoren te verkleinen of zelfs te sluiten, ten gunste van werken op afstand. De pandemie heeft ons het belang van een goed ontworpen kantoor laten zien voor een sociaal, gezond en productief beroepsleven. Bedrijven moeten werken aan het verbeteren van het kantoorontwerp in plaats van op korte termijn de beslissing te nemen om ze te sluiten.

De crisis rondom het Coronavirus heeft geleid tot een ongekende exodus van personeel van kantooromgeving naar thuiswerken. Uit eerdere studies is gebleken dat ten minste 40 procent van de EU-werknemers vanwege de pandemie de overstap had gemaakt naar fulltime werken op afstand. Aanvankelijk leek de overgang goed ontvangen en is de productiviteit grotendeels stabiel gebleven. Invloedrijke stemmen in Nederland beschreven het huis zelfs als ‘de werkplek van de toekomst’ en kantoren als een plek die tot de geschiedenis behoort. Deze transitie, in combinatie met de toenemende economische tegenspoed als gevolg van de pandemie, zorgt ervoor dat veel bedrijven overwegen hun kantoren te verkleinen of zelfs te sluiten.

Hoewel werken op afstand cruciaal was om de verspreiding van het virus te beperken, is het geen duurzame langetermijnoplossing voor een creatief, gezond en productief beroepsleven na de pandemie. Het verkleinen of sluiten van kantoren is een kortetermijnoplossing die ten koste zou gaan van de medewerkers en uiteindelijk het bedrijf zelf. Werkgevers en bedrijven mogen deze weg niet inslaan zonder een volledig beeld te hebben van de gevolgen ervan.

Een recent onderzoek onder kantoorpersoneel, toont duidelijk aan dat het huis het kantoor niet volledig kan vervangen. Slechts 5 procent van de kantoormedewerkers wil na de crisis fulltime op afstand werken. Opvallend is dat met name kantoren met een goede akoestiek aanzienlijk aantrekkelijker zijn voor werknemers.

Het op grote schaal verkleinen of sluiten van kantoren vereist een aanhoudende toename van werken op afstand, ook na de pandemie. We hebben de effecten van dat experiment al gezien. Werknemers hebben ongetwijfeld enkele voordelen ervaren van het feit dat ze af en toe thuis kunnen werken, waaronder meer flexibiliteit en kortere reistijden. Uit research blijkt echter dat dit ten koste is gegaan van innovatie, samenwerking en teamspirit. Kantoormedewerkers zijn van mening dat werken op afstand de bedrijfscultuur onder druk heeft gezet en sommigen geven aan dat ze het gevoel hebben ‘in een silo te werken’.

Werken op afstand betekent minder mogelijkheden om ideeën uit te wisselen, bruikbare feedback te krijgen en begeleiding te zoeken bij leidinggevenden en collega’s. Uit een recent onderzoek bleek dat 45 procent van de werknemers het gevoel heeft dat het thuiswerken impact heeft op hun geestelijke gezondheid, en dat 4 op de 5 werknemers het moeilijk vinden om ‘s avonds af te sluiten. Een ander wereldwijd onderzoek onder bedrijfsleiders wees uit dat 78 procent verwacht dat werken op afstand een negatieve invloed zal hebben op de productiviteit van hun werknemers.

Fysieke kantoren zijn nodig voor een sociaal, creatief en productief beroepsleven op de lange termijn, en daarnaast zijn het ontmoetingsplaatsen voor samenwerking en teamcohesie. Hoewel hybride werken op afstand duidelijk een rol speelt in de toekomst, moet dit in combinatie met de toegang tot een goed ontworpen kantoorruimte gebeuren. Het is bijvoorbeeld bewezen dat het installeren van een geluidsabsorberend plafond het werkplezier aanzienlijk verhoogt, ruis tot 25 procent vermindert en stressniveaus met 11 procent vermindert. Eenvoudige maatregelen om de geluidsomgeving in kantoren te verbeteren, verhogen zowel de gezondheid als de productiviteit van kantoormedewerkers.

Nederlands kantoorpersoneel geeft aan graag terug te keren naar kantoor mits dit op een veilige manier kan. Goed ontworpen, met een goede geluids- en werkomgeving, blijft het kantoor noodzakelijk voor een duurzame toekomst van werk op sociaal gebied. We willen een duidelijke boodschap afgeven aan werkgevers en bedrijven die een duurzaam, gezond en sociaal klimaat willen creëren voor hun werknemers: verbeter de kantooromgeving in plaats van het overhaast te sluiten en maak het klaar voor de toekomst.

Quick win voor een gezonde werkomgeving

Wat we ook al voor de pandemie wisten is dat bedrijfsartsen nog te vaak klachten over vermoeidheid, concentratieverlies, stress en hoofdpijn hoorden van mensen op kantoor. De klachten worden gekoppeld aan geluidshinder en concentratieverlies. Als bedrijfsartsen aan de bel trekken is het goed dat zij gehoord worden en actie wordt ondernomen. Hier 6 praktische tips voor het tot stand brengen van een betere geluidsomgeving op kantoren:

Begin met het waarom

We kunnen eenvoudig stellen dat een goede akoestische omgeving op kantoor iedereen ten goede komt. Onderzoek toont aan dat een goede, gezonde werkomgeving op kantoor leidt tot meer welzijn, minder vermoeidheid, betere communicatie en concentratie en meer werkplezier.

Er is geen pasklare oplossing

Elk kantoor is anders en u moet beginnen met het beoordelen van uw behoeften. Maar er zijn enkele gemeenschappelijke noemers in kantoren met een goede geluidsomgeving: Informele ruimtes voor small talk, afgescheiden ruimtes voor rustig werken en gezelligheid, en hoogwaardige geluidsabsorberende muren en plafonds, om er maar een paar te noemen.

Vind de bronnen van geluidsoverlast

Door akoestische materialen en geluidsabsorbers zo dicht mogelijk bij de geluidsbron te plaatsen, minimaliseert u het effect dat dit zal hebben op de geluidsomgeving. Uit een recent onderzoek van Ecophon is gebleken dat kantoormedewerkers small talk onder collega’s het meest storende geluid vinden. Het is belangrijk dat mensen die moeten communiceren dicht bij elkaar zitten, terwijl verschillende werkgroepen akoestisch gescheiden zijn.

Sluit nooit compromissen op het gebied van kwaliteit

Er is een groot verschil tussen verschillende akoestische panelen. Zorg er altijd voor dat u akoestische materialen kiest met een absorptiekwaliteit van αw = 0,9 of hoger – ook wel klasse A genoemd. Andere elementen die bijdragen aan kwaliteitsverbetering moeten ook in overweging worden genomen, zoals binnenluchtkwaliteit, brandveiligheid en duurzaamheid.

Denk driedimensionaal

Geluid beweegt in 3D, dus een goed begin is om rondom en omhoog te kijken. Net als de lucht moet het plafond het geluid laten verdwijnen in plaats van het te weerkaatsen. Geluiden hebben de neiging om tussen harde oppervlakken te stuiteren. Het toevoegen van geluidsabsorbers aan ten minste een van de twee tegenoverliggende muren kan wonderen doen voor de geluidsomgeving.

Gebruik de natuur als inspiratie

Door duizenden jaren van evolutie is ons gehoor geoptimaliseerd voor buitenomgevingen. Tegenwoordig brengen we bijna 90% van onze tijd binnenshuis door in geluidsomgevingen die onnatuurlijk zijn voor onze oren. Binnenruimtes kunnen zo worden ontworpen dat ze lijken op de geluiden van de natuur. Biofiel ontwerp (biofilie betekent liefde voor de natuur) van kantoren heeft bewezen voordelen op de lange termijn voor kantoormedewerkers.

Mens, activiteit en ruimte, Activity Based Acoustic Design

Door ons af te vragen voor wie we een ruimte ontwerpen, welke activiteit er plaats gaat vinden en welke ruimte eigenschappen we tot onze beschikking hebben kunnen we eisen stellen aan akoestische parameters. In sommige gevallen zijn deze strenger, bijvoorbeeld wanneer de ruimte bedoeld is voor mensen slechter horen of geconcentreerd moeten werken. In dat geval moeten we rekening houden met aspecten zoals spraakverstaanbaarheid en de geluidniveaus. Wanneer we te maken hebben met een vergaderruimte speelt privacy een grotere rol en is het van belang de spraakverstaanbaarheid op grotere afstand juist te beperken.

Op deze manier kan je een kantoor in zones gaan opdelen die elk hun eigen functionaliteit hebben.
Onderstaand schema maakt alles duidelijk :

Hoe nu verder?

Als opdrachtgever of manager van een werkplek is het vooral belangrijk bewust te zijn van het belang van een goede akoestiek. Neem in samenspraak met een adviseur akoestische eisen op in het programma van eisen voor bouw en renovatie projecten en zorg dat er een akoestisch adviseur bij betrokken raakt. Wanneer pas na oplevering blijkt dat er akoestische klachten zijn en er naar een oplossing gezocht moet worden kan dit leiden tot hoge kosten en tijdsverlies.

In de organisatie kan er aandacht aan het onderwerp geschonken worden door bijvoorbeeld een geluidsbeleid op te stellen met gedragsregels voor het personeel.

De juiste hoeveelheid en effectieve plaatsing van geluidsabsorberende, reflecterende en materialen leiden tot een goede ruimteakoestiek. De interactie tussen de persoon, ruimte en activiteit bepaalt uiteindelijk het akoestisch comfort.

Meer weten?

Contact: cees.vanwezel@ecophon.nl

Fotografie: John van Groenedaal

Project: Textaafoam Tilburg

Product Ecophon: Focus Lp, Focus Ds

Bekijk hier de projecten van Saint-Gobain Ecophon

Terug naar Akoestische oplossingen